Introduzione
Problemi diversi necessitano di percorsi e di strumenti diversi!
Il Problem Solving è una competenza; le attitudini individuali possono essere potenziate dal Metodo, ovvero dall’applicazione di conoscenze specifiche e di strumenti appropriati.
I percorsi con i quali un gruppo trova una soluzione sono studiati da anni. Gli esperti hanno classificato le fasi, identificato gli approcci e gli strumenti.
L’obiettivo di questo webinar è fornire una visione di insieme del processo attraverso la definizione delle fasi e la scelta degli strumenti che servono per trovare la migliore risposta possibile ad una determinata situazione critica.
