Introduzione
La rapida evoluzione degli ultimi anni, che ha visto la trasformazione di gran parte delle interazioni “in presenza” verso forme di comunicazione da remoto e con l’ausilio di strumenti digitali spesso poco esplorati in passato, rende indispensabile ripensare le modalità di comunicazione, partendo dalla preparazione di una riunione fino al suo efficace svolgimento, rendendo ancora più cruciale l’applicazione dell’intelligenza relazionale e della flessibilità nella comunicazione.
La qualità, l’efficienza e la gestione dello stress sul lavoro si basano su processi di comunicazione efficace e capacità di adattamento nei confronti delle persone, specialmente in situazioni di cambiamento. La flessibilità è la capacità chiave attorno alla quale costruire la propria capacità d’influenza sugli altri, sia nelle forme di interazione più tradizionali che nelle nuove modalità digitali.
Questo corso ha l’obiettivo di trasferire una conoscenza pratica dell’ Intelligenza Relazionale per migliorare la capacità di influire positivamente, anche da remoto, su qualità della comunicazione, produttività e risultati della propria unità organizzativa attraverso l’acquisizione di comportamenti flessibili in funzione dello stile dell’interlocutore.
