La corretta progettazione \u00e8 decisiva per il successo di un Patient Support Program (PSP). Sia esso finalizzato all\u2019aderenza terapeutica, all\u2019educazione sanitaria, al lifestyle support o a qualsiasi altra forma di gestione della cronicit\u00e0, dovr\u00e0 infatti mantenere la promessa di migliorare i patient outcome contenendo i costi.
\nIl service design \u00e8 un approccio alla progettazione che, incorporando influenze multidisciplinari, permette di gestire la complessit\u00e0 di questo servizio.<\/p>\n
Il corso ne illustrer\u00e0 la prospettiva ecosistemica e lo sviluppo attraverso passaggi chiave quali:<\/p>\n
– ascolto dei bisogni di pazienti e di Health Care Professional (HCP)
\n– costruzione partecipativa
\n– process engineering\/User Experience (UX) Design
\n– definizione degli indicatori di percorso in ottica di outcome clinici, economici e di quality of life.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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